1. Identification de l’Entreprise
L’utilisation du présent site web implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions Générales.
Norberto Rodrigues Barria, Unipessoal, Lda.
Adresse : Rua da Foiteira n.º 12, Areias – Mondrões, 5000-311 Vila Real, Portugal
Numéro de TVA : 513 166 343
Téléphone : +351 259 100 586 (Appel vers le réseau fixe national)
E-mail : geral@nrbpecas.com
Site web : www.nrbpecas.com
Pour toute question concernant les commandes, garanties, retours ou réclamations, les clients peuvent contacter l’entreprise à l’aide des coordonnées ci-dessus.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site nrbpecas.com, ainsi que l’achat des produits commercialisés par Norberto Rodrigues Barria, Unipessoal, Lda.
En accédant au site, en créant un compte ou en passant une commande, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
3. Création d’un Compte Utilisateur
L’inscription sur le site est facultative.
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion ainsi que de toutes les opérations effectuées depuis son compte.
L’entreprise se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte contenant des informations fausses, incomplètes ou susceptibles de perturber le bon fonctionnement du site.
4. Produits et Disponibilité
NRB commercialise des pièces automobiles d’occasion provenant de véhicules hors d’usage, démontés et traités conformément à la législation applicable.
En raison de la nature des produits vendus, la plupart des pièces correspondent à des articles uniques en stock. Des ventes simultanées via différents canaux peuvent exceptionnellement se produire.
Toutes les photographies présentées sur le site ont pour objectif de représenter le produit le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur, d’usure, de finition ou d’accessoires peuvent néanmoins exister.
Malgré tous les efforts déployés pour garantir l’exactitude des informations affichées, des erreurs typographiques, techniques, informatiques ou de gestion de stock peuvent survenir.
La présentation d’un produit sur le site ne constitue pas une garantie absolue de sa disponibilité.
Si un produit commandé devient indisponible après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et recevra un remboursement intégral, sauf si une solution alternative est convenue entre les parties.
5. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande avant la validation finale.
L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix, promotions, conditions commerciales et frais de transport sans préavis.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant d’un problème technique, humain ou informatique, l’entreprise se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser intégralement les sommes versées.
6. Commandes
Une commande est considérée comme enregistrée dès sa confirmation par le client.
La réception d’une commande ne constitue pas une réservation définitive du produit tant que le paiement n’a pas été validé.
Après confirmation du paiement, le client recevra un courrier électronique récapitulatif contenant les détails de la commande.
L’entreprise se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive du site, d’erreur de prix ou d’indisponibilité du produit.
7. Moyens de Paiement
Les moyens de paiement suivants peuvent être proposés :
Multibanco ;
MB WAY ;
Virement bancaire ;
Carte bancaire (crédit ou débit) ;
PayPal ;
Autres moyens de paiement proposés lors du processus de commande.
La commande ne sera traitée qu’après réception effective du paiement.
8. Conditions Particulières Applicables aux Moteurs
Tous les moteurs commercialisés par NRB sont contrôlés avant leur mise en stock.
Étant donné qu’il s’agit de composants d’occasion, leur installation par un professionnel qualifié ou un atelier spécialisé est fortement recommandée.
Avant l’installation et la mise en service d’un moteur acheté, il est recommandé de :
Remplacer le kit complet de distribution ;
Remplacer la pompe à eau lorsque cela est applicable ;
Remplacer le filtre à huile ;
Utiliser une huile neuve conforme aux spécifications du constructeur ;
Vérifier tous les composants périphériques associés.
Il est également recommandé de conserver les factures, photographies et documents attestant de ces opérations.
Le non-respect de ces recommandations peut compromettre l’analyse et la validation d’éventuelles réclamations relatives au fonctionnement du moteur.
Les moteurs sont fournis sans huile lubrifiante conformément aux procédures environnementales applicables aux centres de traitement des véhicules hors d’usage.
9. Garanties
Les produits commercialisés bénéficient des garanties prévues par la législation portugaise applicable.
Les moteurs bénéficient d’une garantie commerciale de 90 jours, sauf indication contraire figurant dans la description du produit.
Les autres pièces peuvent être soumises à des conditions particulières de garantie. Le client est invité à consulter la description du produit ou à contacter l’entreprise avant l’achat.
La garantie ne couvre pas :
Une utilisation incorrecte ou négligente ;
Une installation inappropriée ;
Un défaut d’entretien ;
Toute modification ou démontage non autorisé ;
Une utilisation non conforme à la destination prévue ;
Les dommages résultant de facteurs extérieurs, d’accidents ou de l’usure normale.
L’entreprise pourra exiger des documents justificatifs attestant de la bonne installation et utilisation du produit avant toute prise en charge sous garantie.
10. Livraison et Transport
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires ou par retrait dans les locaux de l’entreprise.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l’entreprise, notamment des retards logistiques, des conditions météorologiques défavorables ou des contraintes des transporteurs.
Lorsque les frais de livraison ne peuvent être calculés automatiquement, le client en sera informé avant l’expédition.
Les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au client au moment de la livraison.
11. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est légalement applicable.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à l’entreprise en utilisant les coordonnées fournies.
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, sans utilisation abusive et accompagnés de la documentation correspondante.
Après validation du retour, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire entre les parties.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour résulte d’une erreur de l’entreprise ou d’un défaut avéré du produit.
12. Protection des Données
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à toute législation applicable.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la fourniture des services, le respect des obligations légales et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité et la Politique relative aux Cookies disponibles sur le site.
13. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, marques, vidéos, éléments graphiques et contenus multimédias, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable de l’entreprise est strictement interdite.
14. Limitation de Responsabilité
NRB ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires du site, des défaillances techniques, erreurs de communication, virus informatiques, indisponibilités de services tiers ou cas de force majeure.
L’utilisation du site se fait sous l’entière responsabilité de l’utilisateur.
La responsabilité de l’entreprise est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit concerné par la réclamation, sauf disposition légale impérative contraire.
15. Règlement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.
CIAB – Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage de la Consommation
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Portugal
Téléphone : +351 253 617 604
E-mail : geral@ciab.pt
Site web : www.ciab.pt
Plus d’informations sont disponibles sur :
16. Dispositions Finales
NRB se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site.
Si l’une des dispositions des présentes Conditions Générales est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement valables et applicables.
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit portugais.
Dernière mise à jour : Juin 2026.
